面试淘宝客服技巧-面试淘宝客服技巧大全

wasd8456 2024-08-22 10

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文章目录 [+]
  1. 面试电子商务公司客服有什么注意事项?
  2. 淘宝客服面试技巧?
  3. 我也要做联通客服了,有什么经验,面试技巧,工作技巧?
  4. 要面试淘宝售后客服,一般会问什么问题,有什么需要注意的吗?

面试电子商务公司客服有什么注意事项

客服分很多种,电子商务类的客服一般是指在线负责咨询,成交,或是解决售后问题的,需要注意事项有:

一,网购意识,一般操作能力

二,打字速度;

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三,网络沟通能力;

四,解决顾客咨询的回复能力与方式

五,是否能服务安排等。

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淘宝客服面试技巧

第一:简历问题。简历一定要有针对性。沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来,如果没有,也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。相关学历证件不要忘记带了!

注意了,你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝,你一定要查查关于淘宝的一些资料,了解淘宝的一些相关信息

第二:着装的准备这个的原则是一定要合乎自己,得体大方就行。当然,你也可以去专门负责招聘网站或者同学关系等,听听他们的建议。

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第三:面试技巧。这个不要太在意,注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。但一定要准备好自我介绍(一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的)。

第四:其他方面。可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧,这些东西不必刻意地去看,找不到也没多大关系,毕竟淘宝这么大的一家互联***系,不可能每一次招聘的都问你同样的问题。

扩展知识:

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务***之一。2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

我也要做联通客服了,有什么经验,面试技巧,工作技巧?

1、说明自己的学习和工作经验足够2、问清楚对方企业情况,比如成本核算 税务方面有什么特殊性,说明自己可以很好的处理3、说明自己会以公司的角度,最大限度的为公司管好帐目,合理避税等等4、各种资格证书5、合理的薪资要求6、态度不卑不亢,诚恳实在7、如果公司方有特殊要求,比如希望通过帐务操作逃税等等,在自己认为可以应付的了的情况下接受。

要面试淘宝售后客服,一般会问什么问题,有什么需要注意的吗?

我面试其实不太看中经验之类的,相反我更喜欢带新人,我一般比较关注是否有耐心,毕竟这也算服务业,尤其隔着屏幕,碰见奇葩的概率是挺大的 来自职Q用户:聂女士肯定会问有没有这方面的经验,打字速度快不快 一分钟多少 来自职Q用户:施先生

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